Return and Exchange
শর্তাবলী
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যদি আমাদের পণ্য ক্রয় করে সন্তুষ্ট না হন আপনি চাইলেই তা পরিবর্তন করতে পারবেন। বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় ফেরত আসা যেকোনো পন্য রসিদ এবং আসল প্যাকিং/ ট্যাগ সহ নিয়ে আসলে পরিবর্তন করা যাবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ডিভাইসের স্ক্রীন সেটিংস এবং ফটোগ্রাফিক আলোর কারণে পণ্যের রঙ পরিবর্তিত মনে হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই পণ্যগুলিকে এক্সচেঞ্জ/রিটার্নের জন্য গ্রহণ করব যেগুলির উৎপাদনজনিত সমস্যা, বা ছেঁড়া এবং সাইজে সমস্যা রয়েছে।
একই পণ্যের এক্সচেঞ্জ এর জন্য কোন অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে না, তবে এক্সচেঞ্জ সম্পূর্ণরূপে স্টকে থাকার উপর নির্ভর করবে। একটি ভিন্ন পণ্যের সাথেও এক্সচেঞ্জ করা সম্ভব, যদি আপনি আপনার পন্যর থেকে বেশি দামের কিছু নিতে চান সেক্ষেত্রে আপনাকে অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করতে হবে।
যে কোনো ধরনের এক্সচেঞ্জ এর জন্য ৩ দিনের মধ্যে আমাদের ফেইসবুক পেইজ অথবা মেইল করে যোগাযোগ করুন ।
ফেইসবুক পেইজ :https://www.facebook.com/profile.php?id=61565089058147
মেইল : [email protected]
ওয়েবসাইট অর্ডারঃ
আপনার এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন সক্রান্ত কোনো অভিযোগ পাওয়ার পরে, আপনার অর্ডারটি প্রথমে আমাদের ই-কমার্স টিম দ্বারা যাচাই/চেক করা হবে। পরবর্তীতে, আপনাকে নতুন পণ্য প্রদান করা হবে ( এটি নির্ভর করবে স্টকে থাকার উপর)
ফেরত:
আমাদের শুধুমাত্র পণ্য পরিবর্তনের নীতি রয়েছে। তবে পণ্য ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় থাকলে, একই পণ্য বা সমপরিমান অর্থের অন্য যেকোনো পন্য প্রদান করা হবে এবং শুধুমাত্র অনলাইনের মাধ্যমেই কুরিয়ারে পন্যটি ডেলিভারী করা হবে।
দ্রষ্টব্য: কুরিয়ারে ডেলিভারী চার্জ এবং রিটার্ন চার্জ অবশ্যই ডেলিভারী মেন কে বুঝিয়ে দিতে হবে ।
অর্ডার বাতিলকরণ/ অর্ডার ক্যান্সেল:
- আপনি আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি শিপিং হওয়া থেকে শুরু করে আমাদের ডেলিভারি টিমের থেকে বুঝে নেবার আগ পর্যন্ত কোনো নিদিষ্ট কারন দর্শানোর মাধ্যমে রির্টান করতে পারবেন। আপনি অর্ডার করার সাথে সাথে আমাদের থেকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি ইমেইল এবং মেসেজ পাবেন।
- রঙমেলা এর পণ্যের মূল্য সংক্রান্ত ভুল বা টেকনিক্যাল কোনো ক্রটি থাকলে কিংবা স্টকে না থাকলে তাহলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষন করে।
- ডিস্কাউন্ট/ সেল-এর কোনো পণ্য ফেরত বা সাইজ পরিবর্তন করা যাবে না।
